1年半くらい前、私は
「宿泊売り上げの2割以上はネットで集客を目指す」と
言っていました。
気が付くと、いつの間にやら月の売り上げのうち
2割以上はネット(ほとんどがじゃらんnet:リクルートに貢献してます)
になっていました!
じゃらんnetで販売を始めたころは、まったく予約が入らず
たまに入った予約のメールだと、例え真夜中でも飛び起きて
「やった!予約入った♪」と浮かれていたものです。
(私は携帯メールとファックスで予約を受け付けています)
さすがに今は、日に何通も予約メールが来るため、メール着信音を
オフにしていますが(笑)
3年前に比べると、それだけネットが幅広い層に普及したという
ことなのでしょうね。
60代、70代の方でも、ネット予約されますし。
組合で他の旅館の人とも話しますが
「じゃらんnetは良く予約入るよねー。うちの旅館なんて
逆に言うと、じゃらんnetなければ、予約入らないんじゃ!?
って思うくらい。」
うちみたいに小規模な旅館にとっては、本当にありがたいシステムです。
5年後、10年後はどのような予約システムが主流になっているのでしょうか。
時代の波に乗り遅れないようにしないといけませんね。
そろそろ私もツイッター始めようかな。