4月は常連様の貸切日が続くということは
何度もブログでも書いております。
昨日は何日かぶりにご新規のお客様が
たくさんいらっしゃいました。
「気を引き締めないといけないねー。」
と従業員同士が話しているのが聞こえました。
当館の常連様は何十年にわたっていらっしゃる方
ばかりですので、ちょっとくらい粗相があっても
「いいよ、いいよ。」と笑って許していただけたりもします。
(もちろん、それに甘えていてはいけません。)
しかしご新規のお客様をお迎えする場合そうは
いきません。
何事も第一印象が大事です。
もし、不快に思われるようなことがあったら
二度とはいらっしゃっていただけないのですから。
常連様だって最初はご新規だったのです。
(当たり前か!)
今までの従業員が積み重ねていったおもてなしが
こうやって実を結んでいるということです。
私たちも、一人でも多くの常連様を増やすために
日々、頑張らなくてはいけません!
明日からも、50名ほどの常連団体様で貸しきりとなります。