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ネットのクチコミについての記事

※今日のブログは、じゃらんnetの「宿ブログ」とまったく同じです。

(コピペしました。)

土曜なので、忙しいのですー。お許しくださいませごめん

新米女将のゆの香日記-日経新聞

本日の日経新聞新聞 土曜版の1面です。
「ネットのクチコミ 参考にする?」
というテーマ記事でした。

「おおおー!」
日頃、じゃらんnetのクチコミに一喜一憂している私
食い入るように、記事を読みました。

まずは・・・
消費者が口コミ情報を良く見る商品、サービスは
1位が家電テレビ(AV家電 生活家電)だそうです。

旅行関連(ホテル 旅館)は5位でした。

さて、この記事で興味深かったのが、口コミ評論家
(そんなお仕事もあるのですね!)の方が言っている
『口コミから情報を読み取るコツ』です。

『ざっと読むだけで、心に残る共通の言葉が浮かんでくる。
それがその商品やサービスの特徴であり、ネット口コミから
得る情報はその程度でいい。』
ということでした。

確かに、口コミを1つずつ読んでいたら、相当時間がかかります。
ゆの香のクチコミだけでも80件くらいあります!

80名の方が書いてくださったクチコミの中で、心に残る
共通の言葉はなんでしょうか?
私も、再度読み直してみたいと思います。

それが、良いことであれ、悪いことであれ、ゆの香の特徴を
あらわしているということですね。

この記事は、利用者サイドからの視点で書かれていましたが
私達、サービスを提供する側、クチコミで評価される側にも
とても役立つ内容でしたラブラブ