おかげさまで今年のゴールデンウィークは１日から４日まで
大変賑わっております。
5日は常連様グループのご予約、そして6日からはいつものように
常連団体様がご来館となります。
昨年は月半ばに休館日を作ったのですが、今年は出来るかな～？
でも、皆疲れているので、1回は休館日を作ろうと思います。
今回、１つ思ったことがあります。
ゆの香では夜の10時以降の外線電話と内線電話は、私達の部屋に
つながるようにしています。
（うちは夜間フロントスタッフを雇うような大きな規模の旅館では
ございません。
部屋数２０少しの家族経営の宿です。）
内線電話はご宿泊の方の緊急事態に備えてのことです。
幸い、夜10時以降に鳴ることはほとんどございませんね。
問題は外線電話です。
連休中は夜中の1時くらいまで
「明日、部屋空いていませんか？」
とか、
「今日、泊まれる？」
などの電話が鳴りました。
そのたびに私達は飛び起きます（涙）
夜中の1時に、例えお部屋が空いていたとしても
ご用意してお泊めすることは出来ません。
他所の施設さんはどうかわかりませんが、ゆの香では
深夜1時の飛び込み受付は不可能です。
「電話受付は夜10時まで」などの表記はガイドブックには
ありませんが・・・。
しかしながら、世間一般的な常識として旅館や通常のホテルは
夜10時以降の電話予約や、深夜1時の飛び込み受付は
おこなっていないのでは…と思うのです。
（もちろん、「25時チェックイン可能」とうたっているビジネスホテルも
ございます。）
今までは、お客様の「モラル」におまかせしておりましたが
そうも言っていられないのかな…と、ちょっと悩んでおります。
