昨日は、某温泉地の「御三家」と呼ばれる旅館の社長さんによる
講演を聞きに行きました。
（私は遊んでばかりいるわけじゃないんですよ～）
名前を聞けば誰もが知っている名旅館で、私の好きな作家さんも
ごひいきにしていると著書にしるしてありました。
社長さんのことは、新聞などのメディアでも良く取り上げられて
いるので、そのお顔やどんな活動をしているのかということは
私も知っていました。
「実際にはどんな方なのだろう。」という好奇心も手伝い
金曜日の夕方という、旅館にとっては忙しい時間ではありましたが
出かけてみました。
講演の内容はこちらでは割愛させていただきますが
ご自分の旅館のことだけでなく、地域のこと、将来にも目を
向けていらっしゃるそのお姿は、さすが素晴らしいと感心いたしました。
一つ印象的だったのが、ご自身の旅館にいらっしゃるお客様すべてに
ご満足いただけるとは思っていない、しかし100名のうち1名様でも
リピーターになってくだされば…。というようなことをおっしゃっていました。
ここで重要なのは「ターゲッティング」というわけなのですが。
ふと、以前こちらの旅館さんに立ち寄ったときのことを思い出しました。
（売店や喫茶などは宿泊者以外も利用できます。）
お庭にたくさん咲き乱れている草花（私にはそう見えた）を見て
親子連れの方が
「ほらみて、ママの好きな山野草がたくさん☆」
「あら、本当ね。」
と会話しておりました。
その会話を聞いていた私。
「こういう植物は『山野草』と呼ぶのだな。」と学び、かつ
「ああ、こちらの旅館はこういう方がいらっしゃるところなんだな。」
としみじみしたのです。
山野草が咲き乱れるお庭をバックに。
（木馬に勝手に乗ってすみません）
2006年夏です。
余談ですが、この写真で着ているワンピースもzazaby’sさんで買いました。
