☆いつも「お買い物ネタ」や「おいしいものネタ」ばかりだと
皆様に呆れられてしまうので（すでにそう？）たまには、こんな話題。
※じゃらんnetの「宿ブログ」に書いた話題です。
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先日、小雨が降っている中お客様がお車にて
ご到着になりました。
そこで私は、お客様の人数分だけ傘を持っていって
お出迎えをしたのです。
お車から降りたお客様へ傘をお渡ししたところ
「邪魔だからいりません。」
と開いた傘を閉じて、そう言われました。
その瞬間、正直なところ
「…せっかくお渡ししたのになあ。」
とがっかりしたのですが、後でよーく考えてみたところ
「結局のところ『お客様のために傘を持っていってあげた』
『ここまでしてあげた』という自分自身の単なる自己満足に
過ぎなかったんだな。」
と気がつきました。
本当は、小雨ですので傘などさす必要がなかったのかもしれません。
サービスとはあくまでも、お客様のことを思いやって行うことであり
けして、私達の自己満足のために行うものではありません。
が、通常行っている「サービス」にも、もしかしたら私達の
勝手な「自己満足」が含まれているかもしれないな…。
と気が付いた、ある日のヒトコマです。
