昨日、某宿泊サイトの営業マンといろいろな
お話をしました。
営業マンの目下のお悩みは
「旅館の女将（または社長）が中高年の場合
パソコン操作が出来ないので、指導が大変！」
ということ。
どれだけ大変かというと････。
営業マンの携帯に
「『ありがとうございます』って入力したいんだけど
『あ』って（キーボードの）どこにあるの？」
と問い合わせがあったり。
営業マンいわく
「『あ』の場所をお教えしたら、次は必然的に『り』でしょう。
電話じゃらちがあかないから、出向いてお教えしました！」
他にも、サイトの管理方法を説明する際に
「マウスを持ってください。」
と営業マンが言ったところ、お宿の担当者さん
「はい！」
と手にマウスを持って、高々と掲げたそうです･･･。
このエピソードを主人に話して聞かせたところ
「『マウスでクリックしてください。』って言ったら
マウスを持って、パソコンの画面をかつかつっ！って
叩いたって話も聞いたことあるよー。」
と、更に上手のエピソードを教えてくれました。
宿泊サイトの管理は、私でも結構難しい部分もあります。
客室の設定、プランの設定、料金の設定、客室数の設定･･･。
1つでもぬかると、販売は出来ないし、旅館の予約というのは
インターネットだけでなく、電話でもあるのですから
ブッキングしないように、こまめに客室数の設定を変更しなくては
いけません。
営業マンも大変でしょうが、一番大変なのはお宿の担当者ですね。
でも、実家の母も50歳を過ぎてはじめてパソコンにさわり
それこそ
「ちょっと！『ざ』ってどう入力するの？ちいさな『っ』ってどう入力するの？
電源ってどうやって切るの？」
というレベルでしたが、今ではパワーポイントで、研究発表が出来るくらいに
なりました。
やる気さえあれば（後はまわりの人が根気良く教えることが出来れば）
何とかなります！
