昨夜は満室でしたので、今朝のチェックアウト時は
大変忙しかったのです
しかしながら、お客様がにこにこして
お帰りになる姿を見ると、ほっと一安心。
チェックアウト後に、ロビー脇の地獄蒸し体験コーナーで
タマゴを蒸したり、蒸しパンを作ったりと
楽しそうにしているご家族もありました。
お客様がお帰りになった後、気になるのは客室のアンケート。
掃除が終わったメイドが、次々にアンケート用紙を
事務所に持ってきます。
本日のアンケート用紙は7枚。
素晴らしいことに、結果はパーフェクト
一番うれしかったのは、すべてのアンケートのコメントにて
接客をおほめいただいたことです。
実は、昨夜は大きな宴会があったりして
人員も不足気味でしたので、至らぬことがあったのではと
心配でならなかったのです。
もしかしたらアンケートにご記入されなかったお客様の中には
当館に不満を抱いてお帰りになった方もいらっしゃるかもしれません。
でも、喜びの声を書いてくださったお客様がいらっしゃるのも
事実なのですから、今回は素直に喜ぼうと思います。
昨年の12月23日は思い返してみると、本当に大変でした
（というか、昨年の今頃は毎日大変で、お客様が少ない日があると
逆にほっとしたものです。）
1年で少しは進歩したのでしょうか。
昨日もリピーターのお客様や、このブログを以前から読んで
いただいているお客様にもご来館いただきました。
そういうお客様に支えられて若輩女将頑張っています。
これからもよろしくお願いします
