最近、じゃらんnetのほかに「温泉ぱらだいす」(温ぱら)サイトでも
客室販売をはじめました。
こちらのサイトは、じゃらんnetのようにクチコミ機能はございませんが
ご宿泊になった方が、サイト事業部に後日アンケートを
送るシステムのようです。
本日、そのアンケートをいただきました。
まだ、販売数が少ないのでアンケートも1件だけです。
客室、お風呂、接客、夕食、朝食・・・などの項目と
総合評価すべてに「5」をいただきました。
コメントでもとてもうれしいお褒めの言葉をいただきました。
人には「過剰」だと言われるのですが、私はこのような
クチコミや客室アンケートの結果がとても気になります。
お客様によってお好みはいろいろですし、評価が分かれるのは
当然だということも重々理解しています。
クチコミ評価だけがすべてだとも思っていません。
それでも、やはりクチコミ評価の☆の数と、コメントは
気にせずにはいられません。
じゃらんnetでは、項目別に評価が高い宿を、地域ごとに
毎月トップ10まで発表いたします。
当館は、「お部屋の良かった宿」部門で、ランクインしています。
(今月は9位でした!)
でも、他のお宿さんを見ると、お部屋でもお料理でもお風呂でも
総合評価でもそれこそすべての項目でランクインしているところも
ございます。
「いいなあ。どうやったらこんな宿になれるのかなあ。」
と、パソコンの前でため息をつくのもしばしば。
ゆの香には露天風呂が1つしかないとか、景観が悪いとか
そういうのは言い訳だと私は思っています。
そういう弱点を補う余りある魅力があればきっと
総合点はあがりますし「また来たい。」とお客様は
思ってくださるのです。
(現に私が一番好きで、憧れているお宿さんには
露天風呂はありません。)
社長@メタボには
「上を見たらキリがないし、そんなに上昇志向だと疲れるよ。」
といさめられるのですが、でもやっぱり私は今よりもっと
良い宿になりたいです。
まだまだ課題は山積みですが。
出来ることからこつこつと頑張ります。
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じゃらんnet
温ぱら
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