ゆの香のチェックインのお時間は15時からとなります。
とはいっても。
14時にいらっしゃったお客様に
「チェックインは15時からです!」
とお断りしたり
「お待ちください。」
と言うことはまずないです。
(予約なし、飛び込みのお客様の場合は、客室の準備が出来るまで
お待ちいただくことはございますが。)
お部屋の準備さえ出来ていれば14時からでもご案内いたします。
(ただし、あくまで15時チェックインとなっている以上、客室の
冷暖房がまだきいていないことはありますことをご了承ください。)
フロントスタッフは私を入れて3人ですので、スタッフ間での
伝達も簡単です。
そのため、このようにちょっとした「融通」をきかせることは
割と多いのです。
「101号室の○○様、年配の方だしお疲れのご様子だったから
もうお部屋に入られましたよ。」
と、一言伝達すればすむことですから。
些細なことかもしれませんが、これも私なりのこだわりなのです。
大学受験の際、とあるホテルに宿泊した際に、決まりよりも
ずっと早い時間にチェックインさせていただいて非常に
助かった経験があるから、出来るだけ、ゆの香のお客様にも・・・。
と思っています。
音大入試って1週間という長期日程ですので、午前中に試験が
終わるなんてこともあるんです。
その後遊びに行くわけにもいかないし、仕方ないのでホテルに
戻った私に、フロントの方は親切にお部屋に通してくれました。
川崎 日航ホテル さん、ありがとうございました☆
こちらのホテルのスタッフは、九州の田舎からやってきた
高校生にもとても親切だったんですよ。
(いろいろなエピソードがありますので、そのうち
またブログで書くかも)